Ordini e Spedizioni

Strade Maestre è pensato per offrire una esperienza di acquisto visualmente appagante, chiara, semplice e diretta insieme ad un servizio al cliente affidabile e di alta qualità.

ORDINI

Puoi acquistare su Strade Maestre sia come utente registrato che come ospite. Il nostro invito è quello di registrarti: avrai così una serie di vantaggi e benefici.

I pulsanti “Acquista” e “Aggiungi al Carrello” ti permettono di conservare i prodotti nel Carrello degli acquisti. Puoi controllarne il contenuto in qualunque momento della tua navigazione sul sito: il collegamento in alto a desta è sempre disponibile.

Sulla pagina del Carrello sarà presentato il prezzo totale dei tuoi acquisti - inclusa la stima delle spese di spedizione se ci indicherai città e CAP di destinazione dell'ordine. Da questa pagina puoi modificare l'ordine secondo le tue preferenze. Quando sei pronto puoi selezionare “Procedi con il pagamento dell'ordine”.

Durante la procedura di pagamento ti è richiesto di fornire una serie di dati - se sei un utente registrato li recupereremo dal tuo account: nome e indirizzo, di spedizione e di fatturazione. Ti chiediamo anche il codice fiscale: è la legge che ce lo chiede, da un po' di tempo è diventato obbligatorio. Senza l'indicazione di un codice fiscale non potremo dare corso al tuo ordine.

I metodi di pagamento disponibili sono:

- Carta di Credito: utilizziamo il servizio PayPal Pro che consente anche a chi non possiede un conto PayPal di pagare con carte di credito/debito. La scelta delle carte disponibili è unilateralmente operata da PayPal e non dipende dalla nostra volontà.

- PayPal: se hai un conto PayPal questo è il modo più semplice e diretto di inviarci un pagamento.

- Bonifico Bancario: puoi inviare il pagamento anche a mezzo bonifico alle coordinate che ti indicheremo. I tempi di preparazione dell'ordine saranno in questo caso da riferire al momento del ricevimento da parte nostra del pagamento.

Una volta inviato l'ordine riceverai entro breve un messaggio email di conferma con il dettaglio del tuo ordine. Allegato al messaggio troverai il testo delle Condizioni Generali di Vendita.

SPEDIZIONI

Attualmente spediamo in tutti i paesi dell'Unione Europea e negli Stati Uniti e in Canada.

Le opzioni standard di spedizione ed i rispettivi livelli di servizio sono i seguenti:

 

Italia UPS Standard: 1-2 giorni lavorativi
UPS Express Saver: giorno lavorativo successivo 
 
Paesi UE UPS Standard: 1-5 giorni lavorativi 
UPS Express Saver: giorno lavorativo successivo 
 
USA & Canada UPS Express Saver: entro 2 giorni lavorativi dalla spedizione 
 

Per alcune tipologie di prodotti (voluminosi o molto pesanti) potremmo usare soluzioni di spedzione differenti. Sarai comunque sempre informato sullo svolgimento della spedizione.

Se il tuo ordine include più articoli li spediremo tenendo conto dei rispettivi tempi di preparazione e dei luoghi di conservazione e partenza. Ti invieremo i prodotti quando ciascuno sarà pronto. Riceverai così, eventualmente, spedizioni multiple ma il prezzo della spedizione sarà, ovviamente, sempre e solo quello da te pagato al momento dell'ordine.

In molti casi, per ordini superiori a certe soglie o per offerte speciali e promozioni le spese di spedzione sono gratuite.

RESI

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto puoi restituirlo (a meno che non siano previste eccezioni, come ad esempio in caso di personalizzazioni) - scrivici a returns@strademaestre.com. Basta una richiesta molto semplice, puoi seguire il modello che trovi qui.

Offriamo ai nostri clienti, per le spedizioni dei resi, l'accesso a condizioni favorevoli agli stessi servizi dei nostri fornitori logistici. In questo modo puoi utilizzare un servizio di qualità a prezzi molto convenienti rispetto alle tariffe comunemente offerte ai privati. Se scegli di avvalerti di questi servizi ti comunicheremo, per tua approvazione il prezzo e le istruzioni per effettuare la spedizione. Il prezzo sarà dedotto dalla somma totale che ti restituiremo con la procedura di reso.

Ti invitiamo a leggere con cura la sezione specifica delle Condizioni Generali di Vendita.

Per ogni domanda siamo a tua disposizione.